Ett långt och framgångsrikt partnerskap.

Ett partnerskap som började före dag ett

Flera av Commerce Minds medarbetare stöttade Lyko redan på tidigare arbetsplatser, bland annat som arkitekt och projektledare när Lykos nuvarande e-handelslösning såg dagens ljus 2016. När Commerce Mind startade 2021 blev Lyko vår allra första kund.

Lyko präglas av ständig tillväxt och fokus på innovation, med målet att vara top of mind inom skönhet och en stor satsning på Europa. De har byggt en stor intern utvecklingsavdelning men kompletterar löpande med specialistkompetens, till exempel när ett större initiativ behöver brytas ut som ett eget projekt eller när de vill ha rådgivning kring tekniska vägval. Värdet ligger i oberoendet: våra rekommendationer ges alltid för Lykos bästa, utan agenda att sälja en viss plattform eller partner.

En app som tog kundupplevelsen vidare

2022 ville Lyko ta nästa steg med sitt community Lyko Social och komma närmare sina mest lojala kunder genom en egen app. Vi var med från start med teknikval, planering och resurssättning, och genom hela projektet i rollerna projektledare, arkitekt och utvecklare tillsammans med Lykos eget team. Appen lanserades hösten 2022 och har blivit en viktig kanal där Lyko experimenterar med nya funktioner, som den AI-drivna skönhetsboten Lyko AI.

Nexus, en hörnsten i systemkartan

Vårt ramverk Nexus har blivit en hörnsten hos Lyko för att hantera data och förändringar på rätt sätt. Det började användas på eget initiativ av en utvecklare och är i dag närmast självklart när ett nytt system byggs, senast i det nya WMS:et. Lyko styckar löpande upp system i mindre delar som kommunicerar med varandra, och Nexus ser till att dataöverföringen går rätt till, bland annat i sammankopplingen mellan Lykos olika bolag för en och samma order.

Interim och flexibelt stöd

Få organisationer hinner driva alla projekt med interna resurser, det läggs ofta ovanpå roller som redan är fulla. När Lykos ordinarie produktägare för e-handeln skulle vara föräldraledig gick vi in interimt i rollen, som en del av IT-ledningsgruppen. Eftersom vi känner både plattformen och organisationen blev överlämningen smidig och utan avbrott i effektivitet. Vi arbetade med intern kravställning, prioritering för utvecklingsteamet och upphandling av extern leverantör, och var daglig team lead.

E-handel är 90 % logistik

Lyko har sitt ursprung i Dalarna och hanterar tiotusentals ordrar varje dag från lagret i Vansbro. För att bära den planerade tillväxten behövde lagerkapaciteten mer än fördubblas, med ett nytt WMS och en automationslösning från Vanderlande. Vi bidrog med projektledning och utveckling som en integrerad del av Lykos team, mot det gemensamma målet: fördubblad kapacitet.

Nästa steg: en vassare sökupplevelse

Senast har vi stöttat Lyko i att byta sök- och relevansmotor, från Voyado eSales till Constructor. Med ett stort antal artiklar i sortimentet ställs höga krav på att kunderna snabbt hittar rätt. Samarbetet med Constructor spänner över sök, autosuggest, browse, rekommendationer med AI-nativ produktupptäckt i kärnan.

Med över 87 000 artiklar i sortimentet är beauty hos oss ibland en djungel, även för de mest inbitna beauty-nördarna. Därför har vi lagt så mycket kraft på att göra det enklare att hitta rätt, och nu tar vi nästa steg och vässar sökupplevelsen tillsammans med Constructor.Rickard Lyko, VD, Lyko

Vill du läsa mer? Läs hela artikeln om partnerskapet med Lyko på bloggen.