Har man e-handel och butiker så finns det några mer eller mindre enkla saker man kan göra för att koppla ihop butikerna med e-handeln, dels för att skapa en omnichannel upplevelse för slutkunden, dels för att genom att promota e-handeln i butik eller tvärtom ger synergieffekter som kan öka omsättningen generellt.
Har man e-handel och butiker så finns det några mer eller mindre enkla saker man kan göra för att koppla ihop butikerna med e-handeln, dels för att skapa en omnichannel upplevelse för slutkunden, dels för att promota e-handeln i butik eller tvärtom har visat sig ge en synergieffekt som ökar omsättningen generellt. Jag vet till och med vissa brands som helst inte säljer till företag som är pureplayers, att ha en butik är en fördel, använd den i marknadsföringen.
Berätta i butiken att ni har en ehandel, om ni etablerar en ny butik och marknadsför er butik kommer er online handel från samma område öka. Butiker föder online genom trovärdighet och en känsla av trygghet. Gör det enkelt hitta era fysiska butiker i er ehandel, göm inte butikerna långt borta i en undermeny, att ni har butiker bygger trovärdighet.
Hjälp kunderna hitta samma vara online som i butiken, sätt QR koder på hyllkanten som leder till samma vara online. Låt kunden själv se mer säljande texter och specifikationer. Var inte rädd för att kunderna ta upp sina mobiler och kollar upp era varor. En kund som börjar jämföra en befintlig vara i butiken mot online köp är mer trolig handla varan i butiken än om man inte kollar upp den, eftersom man är sugen på varan och väljer mellan ta den direkt eller vänta ett par dagar, dem flesta vill då ta den direkt.
Erbjud hämta i butik i er ehandel, och återigen: promota i butiken att man kan hämta i butiken så personer där tänker på att beställa till butiken. Se till man kan lägga till nya saker i samma köp när man hämtar. En person som går in i butiken ger bra möjligheter till up-sell såklart.
Låt dem olika kanalerna putta kunder till dem andra aktivt. Maila ut rabattkoder som bara gäller i butik. Läggen lapp i kassen med varorna i butiken meden kod som bara gäller online.
Våga prova social-shopping, erbjud videoassisterad handel i butiken via hemsidan eller ha event i butiken med demonstrationer och erbjudanden som sänds online. Gjort rätt brukar konverteringen bli fantastiskt på den typen av funktioner och aktiviteter.
För hjälp med att omsätta dessa tips i praktiken för er så hör av er till oss på Commerce Mind, vi är experter på att hjälpa kunder röra sig fortare!
Relaterade artiklar
AI gör inte bara utvecklingen snabbare, den flyttar förmågan ut i hela verksamheten. Plötsligt kan vem som helst bygga och ändra i systemen. Det är enormt kraftfullt, men med gamla arbetssätt blir det antingen kaos eller ingen effekt alls. Här är hur du leder skiftet från trädvårdare till skogsvaktare innan entropin springer ifrån dig.
Teknisk skuld är mer än ett tekniskt begrepp, det är en affärskritisk realitet som påverkar allt från time-to-market till kundupplevelse. I e-handelsvärlden, där varje millisekund och varje klick räknas, kan valen du gör i den tekniska plattformen få långtgående konsekvenser. När snabba lösningar prioriteras framför långsiktig hållbarhet byggs en osynlig men växande skuld upp. Den påverkar inte bara utvecklingstakten och stabiliteten, utan kan i värsta fall bromsa företagets innovationsförmåga och konkurrenskraft. För att möta framtiden på rätt sätt måste teknisk skuld förstås, kvantifieras och hanteras som den strategiska investering det faktiskt är.
För svenska handlare finns en rad möjligheter att möta detta hot genom att bygga vidare på det som de kinesiska jättarna inte kan erbjuda: starka och lokala varumärkesberättelser, produktsäkerhet och hållbarhet som konkurrensfördelar och en närvaro som binder samman den digitala och fysiska handeln. Temu har ju inga butiker. Än.
